Comprar online é muito prático, é muito importante para nós que você fique feliz e satisfeita com suas compras. Por isso se não tiver amado sua peça fale conosco em até 7 dias a partir da data de recebimento do produto, garantimos esse prazo para sua troca ou devolução do valor.
Para fazer sua troca é fácil, envie um whatsapp para a loja, (61) 981049040 informando o motivo da troca , te responderemos em até 48h.
Motivos e Trocas
Dependendo do motivo, você tem um prazo diferente para realizar trocas ou devoluções: Não gostei do produto e quero trocar Você precisa entrar em contato em até 7 dias úteis, por email ou whatsapp e informar por qual produto deseja trocar.
O Frete ida e volta é por nossa conta. Quando entrar em contato com a gente enviaremos o código reverso para o envio pelos correios. Troca em caso de defeito O cliente poderá reclamar o defeito da mercadoria no prazo de 07 (sete) dias, a ser contado a partir do recebimento do produto através do nosso whatsapp. Caso o defeito do produto não seja sanável, o cliente tem pleno direito de exigir a troca por outro da mesma espécie. Caso o modelo não esteja mais disponível, o cliente poderá escolher outro produto de modelo diferente e complementando a diferença de preço, se houver.
ATENÇÃO: Só serão aceitos produtos:
● Não lavado(s), não usado(s), sem odor(es), que não tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), intactos, sem sinais de uso.
● Com a etiqueta de troca afixada à peça;
● Com a Nota Fiscal (Danfe) anexa;
Produtos enviados ao nosso endereço sem essas condições, poderão ser devolvidos ao endereço do remetente.
Caso apresente algumas dessas características, serão enviados de volta para o cliente que perderá o direito de troca/ devolução. Política de Devoluções e Reembolsos A devolução é feita conforme o pagamento do cliente. O estorno será feito em até 5 dias úteis após o recebimento da mercadoria na loja.
Importante: A loja não efetuará nenhum tipo de troca ou devolução após o prazo estabelecido de 7 dias úteis após o recebimento da mercadoria.
Dados de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
*PRODUTOS DA PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADOS/ DEVOLVIDOS*.
